1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi khách hàng gửi biểu mẫu đặt lịch, SunoFix có thể thu thập họ tên, số điện thoại, email nếu khách hàng cung cấp, địa chỉ kiểm tra, ngày giờ mong muốn và mô tả dấu hiệu rò rỉ.
2. Mục đích sử dụng
- Liên hệ xác nhận lịch và nhu cầu kiểm tra.
- Chuẩn bị nhân sự, thiết bị và phương án khảo sát phù hợp.
- Gửi email xác nhận nếu khách hàng cung cấp địa chỉ email.
- Hỗ trợ, giải quyết phản hồi và cải thiện chất lượng dịch vụ.
3. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
Thông tin đặt lịch được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập. SunoFix áp dụng các biện pháp hợp lý để hạn chế truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích dịch vụ và nghĩa vụ liên quan.
4. Chia sẻ thông tin
SunoFix không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu có thể được xử lý qua nhà cung cấp hạ tầng cần thiết như Supabase để lưu yêu cầu và Resend để gửi email; hoặc được cung cấp khi pháp luật yêu cầu.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đã cung cấp bằng cách liên hệ hotline hoặc email của SunoFix. Chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu trước khi xử lý để bảo vệ dữ liệu.
6. Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này.